我的書店人生～買書除了折扣之外的「看見」與「遇見」
今天是1111，一早來到書店～先生告訴我有一些獨立書店選擇在今天不營業，因為要抗議一些電商，把書賣的非常便宜（比書店的進價都便宜）～書的價位／折扣，早已亂七八糟（也沒人出來管一管），早幾年時，我偶爾會發個咆哮文吼一下，不過隨著歲數漸多，不知是真的老了，還是對世界已習得無助（不再對世界有啥盼望），連吼幾聲的想法或力氣也都沒了～真是慘！今天，小書蟲不是參加不營業的獨立書店，但是看到總算有人對書的折扣及書店的生存問題，有了點具體行動表示，我覺得自己或許也能做點什麼吧！
想寫這篇文章，已經想很久、很久了，今天覺得是寫它的好時機，所以就寫了～書店和書，到底重不重要？我自己在書店生活了二十多年，賣書早已經不是可以賺到錢的行業，不過我仍舊不捨得離開它，因為我自己的生命，受惠於「書」太多、太多，（許多寫書的人，都是我生命裡的貴人）就是真實的知道它的好，才更是想留下來啊！（書應該可算是最便宜／最不複雜的心靈健康食品）
買書除了折扣之外的「看見」與「遇見」
這件事是發生在2019年的11月，差不多是去年的這段時間，就在某一天，我接到一通電話，電話那頭的人應該是位香港人（在台灣工作），因為她的中文講的不太溜，我雖然已經伸長了耳朵很努力聽她講，但有些部份還是聽不太懂。她打電話來的原因是為了幫她的朋友問問，書店是否有收到她朋友從香港發來的mail，她的朋友想買書，而且買的量還不小（400本），之前應該是有寫信給小書蟲，但一直沒收到回覆的訊息，所以就託在台灣的朋友幫忙問問，於是打電話來的人就把對方的mail告知了我，請我趕快跟對方聯繫，因為好像有點急呢！
「一次要買400本的書，這種好康～輪得到我嗎？」我在心裡OS的想著，不過我還是發了mail給對方，反正先搞清楚狀況再說。
就在我發完mail的隔天，我真的收到了對方的回覆，她在mail裡的口氣似乎很高興我終於跟她聯絡了，她在信中告知我想買一本關於講父母愛孩子的繪本，她一次要買400本，除了中文，也想要一些英文版的。她傳給我看的圖檔，是那個故事的絕版版本，我回覆告訴她，她問的版本，繁體中文版已經絕版10幾年了，現在的繁體中文版是另一個版本，我寄了幾張圖檔給她看，讓她確認看新的版本是否可以，總之她給我下一封回信，便是請我報價，中文版的要400本，英文版的要50本。
這樣的數量～對像是處於夕陽產業的實體書店來說，可以算是〞不可思議的遇見〞，如果對方是台灣的客戶，我通常就是直接舉白旗投降，因為台灣人的比價（殺價）實力非常堅強，以這樣的數量，絕對不會讓書店有太多的利潤空間，書店明明就是靠賣書來賺點錢，可是為什麼現在書店賣書如果不打很多折，就是書店的不是？也因此很多有歷史的老書店，也就默默的消失了。
在報價之前，我坐在電腦前面想了很久，手中的計算機按了再按，在回信之前，我先打了電話到經銷商那裡，確認出版社是有貨的，總之在幾經內心掙扎之後，我給了對方一個如果是台灣客人絕對會罵死我的報價～～我報那個價格的理由是因為～書店需要真實的利潤才能生存，有了利潤，我們才有錢可以進貨，可以開店，可以繼續的為需要的客人給出服務……當時我告訴自己，我如果看對方是佛，對方就會是佛……所以我把那個價格隨著mail寄了出去。
我不知道自己的報價會不會從此就讓對方～已讀不回，不過如果對方決定因著價格而停止這場交易，我其實也沒損失什麼，就當作又多了一次生命經驗便是，生命裡沒有什麼事是絕對的好，也沒有什麼事是絕對的壞，在書店裡打混了這些年，也漸漸的學會了更多的淡定。
差不多過了一、二天後，對方回了信，她告知我價格OK，然後我們又針對了一些出貨細節、付款方式，貨運…進行了後續的討論，這樣妳來我往，又耗掉了2、3天的時間，終於在對方付完款項之後，我開始進行後續的訂貨、出貨及聯絡空運的種種事宜。
只是看似一切順利的這件事，竟然在我把訂單下給經銷商時，出了一個大狀況……那就是經銷商告訴我，出版社不願意出貨，所以沒書可以給我～啥咪？花生什麼事？在接訂單之前，我可是有向經銷商再三的確認有貨吔，可如今經銷商卻雙手一攤，告訴我出版社不出貨，他們也沒辦法……他的一句「沒辦法…」那我該如何跟對方交待啊！
經銷商的資深業務對我很抱歉，因為他也不知道公司在聯繫上，到底出了什麼問題，他只好告訴我，請我自己打電話給出版社，看我能不能自己突破僵局……「好…吧…，也只能如此」所以即使我懷抱著不安的心情，依舊只好拿起了電話，撥通了出版社……那天下午，我沒順利的找到我想找的人（主編），不過我很誠心的把我自己是誰，打這通電話的原因及我接了那筆訂單的細節，一一的向接電話的人講了一下。那間出版社，跟小書蟲差不多都二十來歲～因為我們一起走過差不多的歲月，看見差不多的事，因為都是在書的世界裡打拼，所以有些話題我講出來，對方可能就懂了……總之，我留下了我的訊息後，接著我是等待對方的回電了。
隔天早上，我真的接到了出版社的主編電話，我們在電話裡，像二個已經認識十多年的老朋友，挺盡興的開聊了一下，之所以可以聊的開，是因為我們在書的世界，有著不少相同的看見與明白，所以那種心有戚戚焉的感覺，讓我們即使只是透過電話，卻能有一見如故的FU。她向我解釋，之所以不出貨給經銷商的原因，是因為那位香港客人曾經有聯絡過她們，她們有報了價給對方，只是後來對方似乎找別人買了，出版社覺得，如果是為了搶單而故意削價競爭，這不是她們樂見的，所以才會不出貨。
我告訴她～我沒有惡意搶單，而且我報的價格其實比她們報的價還高了一些，對方決定跟我交易的原因應該是因為～我可以處理英文及空運寄送的部份，當然還有我對書的尊重及專業～總之，我們把有疑問的部份都說清楚之後，出版社的主編告訴我～因為是小書蟲接的訂單，所以我無條件支持，貨明天會送到經銷商那裡，妳拿到書後，就可以寄給客人了。
文化人其實還挺單純的～那位主編本來跟我說，這筆訂單是妳自己談成的，我可以用出版社的進價出貨給妳，這樣妳可以多一點點的利潤，我告訴她，千萬不可以，別為了一筆訂單就破壞了她們跟總經銷之間長年的合作默契，這樣不值得，後來她想了想後說～也好，她也謝謝我製造了一個台階給她下，不然她之前對經銷商的強硬態度，還不知該如何去化解呢！
講完電話的隔天，經銷商就把400本的書送到書店，我們也火速的把書裝箱，讓空運的業者把書收走～完成了這項奇妙的任務。（雖然出現了一些波折，不過如果沒有這些波折，我還真沒機會跟那位本來就很佩服的主編聊上這一回呢！）
香港買書的客人，其實是為她工作的單位採購的（是一個跟家庭有關的服務單位，跟台灣的社工有點像），我很謝謝她讓書店承接了這筆生意，而且擁有了合理的利潤，當然我不會把賺到的錢拿去買名牌包，因為書店的錢不是這樣用的。在寄給她的貨箱裡，我連同出貨單及發票，還多放了一隻我用羊毛氈親手戳的小青鳥，我只是想默默的讓她知道，她的支持～可能可以讓書店再多存活點時日，也讓書店～可以多點機會，為一些人帶來點幸福，我真心的感激著她呢！
每個人的一個小小作為，其實是會牽動著世界的走向～我們不能太小看自己，同時也更應該謹慎著自己。書店的客人裡，有一大部份的人，總是不計較折扣默默支持著我們，我很感激這些客人。謝謝你／妳們這些默默為別人帶來幸福的青鳥喲～