是古太太惹火你了嗎？

上個星期發生了一件挺好笑的事～說出來讓大家跟著開心、開心囉。那一天一早，我接到某個出版社的業務電話，那位業務平常跟我還挺有默契～他打來是要向我求證一件事。

因為有位客人的魔法筆故障了，寄回公司維修，因為已過了保固期，所以～公司得向對方索取維修費用，而那位客人不願意付錢拒收，所以東西就退回公司，而公司的客服人員和客人溝通時，因為得付錢的關係，所以鬧得不太愉快，〞據說〞那位客人到最後很不太客氣的說～〞小書蟲說～你們的商品本來就很爛，現在維修還要錢，真是太過份了〞。

所以，那位業務打電話來問我，是否有和客人說過這樣的話～他試圖了解整個真相後，再去跟客人溝通。

我聽完敘述後，覺得真是……不知該作何反應，我查了一下客戶資料，沒有業務口中說的那個人，而且，就地理位置而言，那位客人到我這裡買〞魔法筆〞的可能，相當的〞渺小〞，我請業務先確認保證書上是否有蓋〞小書蟲的店章〞。

我不知到底是哪個環節搞錯了，業務在msn上告知我～保證書上確實是蓋了小書蟲的章，確定是我的客人～這下子我更是無法理解，首先～我的客人，我覺得都是 很不錯的人，應該不至於會講這樣的話～第二，如果我跟客人講說～我推薦的那樣商品其實很爛，我在想～客人還會想買嗎？而且，那東西還不會太便宜，現在景氣 不太好，生意應該絕對不會那麼好做的才是～

就這樣，我的頭頂帶著大大小小的問號過完了早上的時光～到了下午，我終於在電話裡找到了那位客人。

呵呵～我和那位客人聊了一會兒，二個人的談話，非常的有趣～因為她所說的每一件事，我確定～我絕對不曾參與，最後～我請教她，那東西是在哪裡買的，她 說～〞小X蛙〞，我鬆了一口氣，我又請教她～是否知道〞小書蟲〞，她告訴我，那是什麻啊？我覺得太好笑了，所以～就結束了談話～

什麼跟什麼嘛！我打了電話給業務，還了自己一個清白，也捍衛了小書蟲客人的清白。

還好～那位無辜的客人，沒有成為我那天的〞古太太〞，還好～我有搞清狀況，不然～可能會有些無辜的人，被我掃到〞颱風尾〞。

大人會被古太太影響，小孩也是唷！每當孩子因為一點點小事就發很大的脾氣時，我就知道～大概又是古太太作祟，先別急著罵孩子，問問她為什麼心情不太好，通 常這樣一問，我家那愛牽拖的老二，總會牽拖出一大堆的不如意～當然這一大堆的不如意，和姐姐當下所做的每件事，是一點關係也沒有的啦！

心美～看什麼都美，如果心不美的時候，靜下心來想想，到底是什麼事影響到自己，把事情搞清楚，對身旁的人，其實就是做了件好事呢！

以前我回家時，如果跨著一張臉，孩子會以為我在生她們的氣，後來～我講古太太的故事給她們聽，讓她們知道～別人的情緒有時是很複雜的，所以～要對自己有信心，當然如果自己做錯了事，要自己有反省能力。

孩子大概懂了，有一次～我稍微大聲的對姐姐說了句話，這時妹妹竟然跳出來說～〞媽媽，誰是古太太。〞這句話還真是挺不錯，當下讓我從情緒裡跳了出來，把事情看得更清楚了唷！

親子關係要好，父母的腦袋清楚～可重要的呢！