「心裡的價值認同」耕耘記

書店裡一位熟識了二十多年的客人朋友，有一天帶了一位大陸朋友到書店來，那位大陸人在當地從事的工作，也和繪本相關，所以就帶他到小書蟲這間，有著中、英、日各式阿沙不魯繪本的店，算是盡點地主之誼吧！

我雖然平常算有個性，如果不認識的客人打電話來說要到書店參觀，通常就會被我回絕掉，但認識了二十多年朋友的請託，我就算不看僧面也只好看佛面，所以很沒用的就答應了～換個角度想，就當作是二岸交流～也是經驗啦！

朋友帶來的人，是位年紀算輕的老兄（大概30多歲，應該不到40）～一開始我覺得他有種殺氣騰騰的感覺，我這整間書櫃塞滿書的小店，不但沒有讓他眼睛發亮，反而有種我是大笨蛋的感覺，因為他覺得中文書就不便宜了（跟大陸的書相比），我又進了那麼多更貴的日文書，而且日文書上的字還看不懂，他可能心裡也很懊惱，我那朋友帶他來看這什麼鬼書店。（他一開始的態度，真的讓我很想拿掃把把他趕出去）

後來，朋友算是有耐性的向他解釋，日文書的印刷、質感、色彩、畫面編排……確實跟中文版不同（實際拿中、日文版對照給他看），但他覺得沒什麼差，聽他這麼講，我不甘示弱的說～看不看的出差別，需要有好眼力，沒眼力自然看不出來，後來他又不客氣的問我，我的書店吸引客人的最大特色是什麼，我跟他說，沒有特色，就是一顆真心。

他覺得書店的書成本高，而我賣書的方式，又毫無章法（就是跟不上時代的意思），這樣要生存，根本很辛苦，我告訴他，會選擇開書店的人，心裡覺得更重要的價值，應該就不會是在金錢的部份，如果他真的想靠賣書賺大錢，那我倒是奉勸他，早點轉變努力方向吧！他覺得我活得太理想、太不切實際，要講理想，應該是在先擁有〞體面的生活〞之後，才能去想的，我告訴他，我在書店二十多年，遇過不少家裡非常有錢、孩子也非常（世俗）優秀的客人，這些人的生活都非常體面，但是這些人真正快樂嗎？一點也沒有。

這位來自遠方的老兄～講話直白、毫不客氣，他不客氣，我當然也不必太客氣～

他覺得如果要讓兒童的閱讀更普及，書的價格就不能太貴，所以他在大陸推廣繪本的做法，就是有點類似租書～客人繳一筆錢後，就可以借非常多量的書，而且為了提高自己的產品價值，還會搭配線上說故事音頻（類似有聲書），甚至很有系統的把每一本書的教育義意都找出來，進一步推廣到學校～～故事跳脫只能是故事的角色（變成討厭的說教角色），他覺得這樣的做法，非常SMART，他把他現在在做的〞好〞事，說出來與我分享～可能也很佛心的想順便解救我的笨腦袋吧！

我就告訴他～這樣的做法，如果不是藥到病除，就是藥到命除了～如果連命都沒了，所有再美麗的理想，也都是空談。他告訴我，這件事他在大陸，已經做了半年多，到目前為止，效果挺好的～我跟他說，那很好啊～你就繼續去做，如果20年過後，你的公司仍健在，那你的說法、做法，自然會有說服力，加油！

不過我告訴他～把繪本或故事，變成讓孩子乖乖聽話、優秀的工具，這樣就像唐三藏對孫悟空唸緊箍咒一般，有著大人對孩子的不道德吔！就像現在有很多關於叫孩子不要亂生氣的故事，孩子為什麼要生氣，要探究的是生氣的原因，而不是叫孩子不能生氣～就像如果一個大人，總是看孩子不順眼，一天到晚挑孩子的毛病，大人沒看見自己行為的醜陋，卻要求孩子不能因著大人的可惡行為而發火，那這樣的故事～就算出發點有再多的好意，對孩子而言，都是一種毒～

還有～他覺得書要便宜，才能讓大人／孩子更願意親近書～我告訴他，願意親近的重點─是「心裡的價值認同」，而不是因為「便宜」。在小書蟲剛開店時，為了讓客人願意走進書店，我也曾辦過免費講故事活動，辦活動的重點，其實也是希望看能不能感動到客人，讓他們願意掏點錢，買個幾本書～也確實真的有孩子在聽完故事後，會吵著想買那個故事，不過客人寧可跟孩子說～等一下我們要去吃麥當勞，所以不能買這本書，如果買了～就沒錢吃麥當勞了。麥當勞的錢也沒多便宜，而且麥當勞吃完就沒了，可是故事可以一聽再聽，但麥當勞還是打敗了故事，也打擊了我年輕的心，但這樣的打擊，倒也讓我認清事實～如果心裡沒有真心認同，不論我再多的討好，再多的付出，能獲得的，也只是真心換絕情，而且這些年來，台灣圖書館的藏書／新書，快速又豐富，但是多少大人、孩子因此就成了愛書／惜書之人，手機還是輕而易舉的就打敗了書～所以真正的重點，是認同，絕對不是便宜。

他覺得網路發達，實體書店未來其實沒繼續存在的必要，我告訴他，我不否認～不過我也跟他分享，曾經有一位客人帶著一臉的憂愁到書店來，因為她學校的孩子，放假在家發生意外，失去了生命～她想去探望父母，也想帶點禮物送那位離開世界的孩子，但是她自己的心情很亂、很糟，後來我在聽她陳述完事情的所有發生之後，我就幫她想了一個說法，讓她有辦法去面對孩子父母的悲傷，當時她要離開時，心情已明顯的安定了許多，而且她很感激的對我說：「妳真的是一個很會安慰別人的人，謝謝妳～」

我說，實體書店可能確實沒辦法很有效率的賺錢，但是可以給出的幸福，還挺令我自己驕傲的啦～哈哈！（我這叫困獸之鬥嗎？）

和那位老兄在這番唇槍舌戰之後，我們彼此應該都累了，我心裡想，你可以回去了啦，不過就在這時，他竟然開口請我為他推薦幾本書，他打算講給9歲的女兒聽，他說他的女兒，脾氣很糟、很火爆，大人講的話，都當耳邊風，才9歲就想經營視頻、當網紅……ㄜ～聽他這麼說，我只好回他說，脾氣不好就是要去了解原因啊～他說，其實我們都太忙了，確實沒有好好花時間陪伴、傾聽，所以她才變成這樣子……唉啊，有覺悟就有救，只是他竟然這樣快的覺悟～還真是嚇到我了啊！

那天我挑了幾本昂貴的日文書、沒為他介紹內容，也沒解釋選書的理由～他有沒有感受到我的真心呢？我不知道，但他結帳時沒有不開心，也不再像一進門時的殺氣騰騰，感覺有點像個人就是了。（終於有些溫度了）

分享椅～

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