信任


這個時代,是一個人與人之間,很難彼此信任的時代。
繪本讀多了、事情經歷多了之後,手手姐姐突然發現~生活~如果回歸到追求人最基本的生存需求~吃的飽、穿的暖、睡的著、動的多(人本身就是一個發電機,所 以一定要活動,不然坐著容易胡思亂想),以這樣單純的想法過日子,煩惱很其妙的變少了,原來感覺幸福,可以如此的容易~

希望能吃飽,而且又要能有機會多活動,最好的方式,就是自己煮(洗菜、切菜、煮菜,這些事都很需要動,當了快十年的〞老外〞,老實講~外食,真的吃怕了)要煮菜,當然得學著買菜~所以從今年開始,我開始上菜市場買菜去囉!

 

(我負責買菜,大手手負責煮菜,真是歹勢,因為我煮的菜被嫌棄,所以~只能分配到買菜的工作囉!)(哪來的時間上市場呢?很簡單,早起一些,晚上少看些電 視、少上些網、少講點電話,省下來的時間拿來睡覺,就可以了,魚與熊掌不可兼得,不過~哪個對自己才是重要的,就得自己取捨)

 

其實菜市場真的是一個挺好玩的地方,常會出現一些賣怪東西的攤子,而且~什麼都有可能賣,和百貨公司比較不同的是,顧每個攤子的人,大部份都是自己出來做 點小生意,所以在結帳時,我總習慣說~〞老闆,麻煩幫我算一下,一共多少錢〞,因為是自己的攤子,所以~有相當經驗的老闆,總具備了應有的專業能力,跟這 樣的人買東西,心裡會覺得踏實多了呢~(手手姐姐的閒聊及觀察能力還可以,所以~在閒聊之中,又能偷偷的多認識老闆一點喔!)

 

所以,好東西,也需要搭配一個好人來做銷售,那個不會自己發言講話的東西,它的價值才能被凸顯出來呢!

 

所以,就有那麼一天,我在某一個攤子上,買了一個小小的平底鍋~老實說~找好書,我很在行,但是~判斷鍋子的好壞,我就差遠了~於是,就在我詢問了顧攤子的老闆~好幾個問題之後(該問的都問了),最後~我選了一個最符合心中想法的鍋子回家去了~

 

我覺得那鍋子挺不錯的,可能是因為自己花心思、問問題後所挑選的,所以,感覺很實在~至於大手手和我的感覺就不一樣了,他覺得那鍋子傳熱太慢,所以~總把它冷落在一旁。

 

雖然那鍋子的使用率不太高,不過~我仍舊覺得它很讚!

 

可是~狀況來了~有一天,我在我家附近的生活用品賣場~閒逛,逛到廚具的那區時,突然看見架上擺了一模一樣的小平底鍋,人就是那麼奇怪,家裡明明就已經有 了,可是還是忍不住拿起來看一看,不看還好,當看到價錢時~突然覺得好討厭喔~因為賣場的價錢比較便宜~當下第一個感覺是~老闆賣我比較貴,忍不住就計較 了起來,不過~等到自己恢復神智時再想想~要不是那位老闆的細心解說~我才能順利並且有信心的買下它,否則憑我一點概念也沒有的狀況,即使我在那賣場來回 看了數十次,就算最後碰巧買到一樣的,不過~我相信心裡的感覺,可是會絕對的不同~多了〞人〞的服務,東西的感覺,馬上就很不同,也因為這樣想~心裡頭才 能順利的釋懷呢!

 

相同的東西,不同的價格,只要是正常人,總會忍不住的想比較,不過,有了人的附加服務的商品,價格可能會高於只是冷冰冰陳列在貨架上的東西,這樣的觀念~在台灣,還得再推廣、推廣~

 

手手姐姐在店裡,曾碰到這樣的狀況~客人到店裡來,請我介紹~我很認真的推薦了,不過~就在要結帳時,客人竟然說~這些書算便宜一點吧~其實我可以在我家附近書店拿到*折,妳算我便宜,我下次再來找妳買~

 

以前遇到這種狀況,總會亂了陣腳,不知該如何是好~我得找些好理由說服客人,不過心裡頭很氣了,覺得客人很可惡,怎麼可以先得到服務後,再回頭來威脅我, 真是……,或者另一種狀況就是~客人請妳介紹很多(中文書),最後選了2、3本,至於其他這次沒買的呢~當然不會找小書蟲買囉~因為現在要買到低折扣的中 文書~到處都找的到~上網一搜尋,隨便也很容易就跳出一堆了呢!

 

這個時代,已經成這可怕的狀況了,在一個沒有互信基礎的社會裡,這是人的悲哀~好糟糕呢!面對這狀況,手手姐姐也得學會保護自己~

 

前不久,有一位陌生的客人到店裡來,他請我幫他介紹書~指定要中文的,我想了想後跟他說~我和你不熟,我不賣你中文書,我不是錢賺太多了,而是因為我知 道〞事後想計較〞的討厭心情,我誠心的對客人解釋,請求他的諒解,並且徵詢了他的意見後,我向他推薦了幾本日文書做參考(日文書在目前的台灣,比較不會出 現價差的問題),我告訴他說~等到我們取得了雙方的信賴之後,我再放心的向他推薦中文書~

 

所以,小書蟲的中文繪本~只推薦給一些彼此信賴的客人~因為生命該浪費在美好的事物上,與客人的互動,如果不是在於書本身的內容,而是斤斤計較在一本書有多少折扣上,那書店就失去了存在的基本意義,而手手姐姐應該轉行去賣菜,也許才是明智的決定~不過,我還不打算去賣菜,所以~得掌握好自己的方向,這樣才不至於會迷路或是暈船呢!

現實有時就是這樣的醜陋,有時一個沒調整好,就會影響了心情~所以,以前有幾次,會想放棄經營,然後~就會鬼吼鬼叫一下,讓一些很熟的客人擔心了一下(真 是歹勢,不是故意的啦!)~有一位從未見過面,但卻信賴了小書蟲七年多的客人,大概也擔心了唷~所以,她打了電話給我,對我講了一些感謝兼鼓勵的話,我知 道她的用心,心裡頭更十分的感動~不過,我告訴她說~其實真正要感謝的,應該是她的父母,是她的父母在小時候給了她充份的安全感,所以她長大後,才能擁 有〞信賴別人〞的能力~因為在七年多前,我倆還不熟悉時,要不是她有勇氣相信我(當時的我,經驗不足,不過熱情有勁),我和她的緣份,也不會一牽就是七年 多,從她的孩子還是小貝比,一直到現在~孩子都上小學了,她仍舊持續的信賴著我~(我應該是有長進才是啦!不然她應該不會笨笨的一直信賴著我才是囉!)

 

你能讓別人信賴,而別人也能讓你信賴,這真的是一種很美好的幸福喔!如果你十分耐心的看到了這裡,停下手邊的事,想一想,你身邊有多少這樣的人呢?這樣的人愈多,相信你讓人信賴的指數也愈高,因為人是互相的,而且〞物以類聚〞嘛~

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